创新营销应对复杂市场，火蝠电商为滋补品牌生意保驾护航

熬夜加班、饮食不规律、快节奏的生活让国人长期面临亚健康风险，在年龄焦虑、容貌焦虑、身材焦虑以及国民健康意识提升等多重因素驱动之下，越来越多的人加入养生队列。需求端推动我国保健滋补市场规模持续走高，预计2023年超过1000亿元。值得注意的是，偏爱网购的「90后」「00后」逐步成为购买主力，年轻一代的加入使得保健电商市场蓬勃发展，其强劲的消费力吸引相关企业早早布局，并加大线上营销投入，电商渠道成为品牌方角力的全新主阵地。

根据Early Data发布报告显示，2022年保健滋补电商销售额达835亿元，同比增长34%。面对多变的消费者与严格的监管要求，品牌为何依然能够取得强劲增长？背后的品牌服务商提供强大助力，作为链接平台-品牌-消费者之间的关键环节，有效帮助企业控制经营成本与风险，节省大量资金与人力资源。经过验证，保健品电商代运营模式因其独特优势受到品牌方高度认可，需求不断高涨。凭借9年的代运营服务经验，武汉火蝠电子商务有限公司(以下简称「火蝠电商」)在行业中享有较高知名度，为迎接国民健康消费机遇，今年3月份与保健滋补品牌商家展开合作，将店铺提升至传统滋补营养品行业第五，月销售额突破630万。

与火蝠电商合作的品牌商家，坚持「药食同源」理念，专注于研发个性化美容食品，在站内有一定的知名度。运营期间通过分析类目打法，并在流量增长和用户运营策略等方面凝练增长方法论，持续探究保健品牌增长路径。团队总结了店铺生意的核心点：女性、高颜值产品、美白&抗老&减肥/纤体、产品功能及解决痛点、私域，并围绕这些关键词展开精细化运营。

在产品规划上，当下随时养生、方便快捷正在成为当代「养生人」的新诉求，产品形态也开始朝向即食化、零食化方向发展。火蝠电商认为，尽量以低客单商品作为主爆款，另外要注重提升产品颜值。

刚接手时，运营团队发现店铺内无爆款，决定选择「高钙黑芝麻丸」与「冻干银耳羹」两款单品做突破。「高钙黑芝麻丸」在产品形态上着重凸显零食属性，外裹进口乳钙层，兼具好吃和营养，在功效上切中年轻人「脱发」痛点；「冻干银耳羹」产品则强调「2秒即饮」「冻干工艺」等卖点描述，展现产品的快捷性，以贴合用户「懒人」需求，功效上切中「熬夜上火」与「美容养颜」。从品牌理念、店铺视觉到产品上契合年轻人，进行创新升级，满足消费者追求便捷、新鲜、营养、料足的食用需求，让使用门槛更低、更方便。以打造爆品来增加店铺曝光，带动自然流量，提升整体权重，综合之下，3月店铺访客突破44万人次，而客单价也较2月提升100%+。

在内容传播上，越是原生态的内容越容易获得用户信任。火蝠电商发现，「评论维护」「用户评价」「话题传播」对消费者决策影响很大，因为这些都是真实的用户使用反馈。基于此，团队充分利用网店+微博+小红书+微信+直播等各种营销渠道，精准圈定有共同消费需求与喜好的消费者，鼓励用户产出「买家秀」，积极「晒单」，并做好评论区内容引导，形成从种草到购买的闭环。并以此逐步建立「私域」体系，通过品牌与用户之间的长期关系建设，不断提升内容质量，让用户逐渐建立起对品牌的信任感，从而形成品牌忠实度，用最低的成本有效提高粉丝的黏性与购买转化率。在团队的努力下，「万相台」投产达到12.65，「品销宝」投产则高达31。

在店铺流量上，接手前访客主要来源于直播，单一渠道显然不符合多维度运营的要求。合作之后，火蝠电商结合市场增量趋势，聚焦有美容保健需求的特定人群，在站内，配合直通车、引力魔方、万相台三大营销工具组合加码完成大量曝光蓄水并实现成交金额爆发。直通车方面，利用「达摩盘」优选人群，剔除不精准展现量和点击量。而后针对「品牌词」「趋势明星」「产品核心词」等，集中火力为店铺爆品搭建专项计划组；引力魔方方面，依旧是老计划进行删减调优，以店铺拉新和店铺行为人群进行投放；万相台方面，以日常拉新和货品加速交替打法进行推广，当货品加速推广进入衰退期后，及时根据节奏替换新计划。结果是，3月「直引万」点击率与转化率较2月份整体上升。

目前据相关人士透露，该滋补保健品牌商家与火蝠电商的合作仍在稳步进行中。对行业发展而言，这是双方的共赢也是必然的结果。一方面，复杂的市场环境让商家面临着更高的经营难度，如何降本增效，代运营合作模式不失为明智之选；另一边，对品牌服务商来说，扩展多种行业商家，更能够筑牢业务基石，在激烈的竞争环境当中立足脚跟。

未来，在商业社会分工逐渐细化之下，协同合作将会是主旋律。对此，火蝠电商始终强调，面对充满挑战和未知的新变化，公司在巩固「电商全域服务商」主营业务之外，加速在品牌营销策划、直播/短视频等领域的布局，不断探索「数字化时代」的更多可能性。始终坚持与平台、品牌、消费者站在一起，致力于成长为「国内优秀品牌全生态价值增长服务专家」，引领新一轮价值增长。